KI-Werkzeuge in CRMPeak

KI ist derzeit ein großes Wort in unserer Welt, aber was ist das und wie können Sie es in CRMPeak nutzen? In diesem Dokument befassen wir uns mit den verschiedenen verfügbaren KI-Tools von CRMPeak, ihrer Funktionsweise und Profitipps zur Maximierung ihrer Effektivität. Fangen wir an!

Was ist KI?

KI, die Abkürzung für Künstliche Intelligenz, simuliert die menschliche Intelligenz in Maschinen, um Aufgaben auszuführen, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Im geschäftlichen Kontext bietet KI die Möglichkeit, Prozesse zu automatisieren und zu verbessern, kreative Unterstützung zu leisten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wie funktioniert KI?

KI funktioniert auf der Grundlage von Aufforderungen, die der Benutzer gibt. Eine Eingabeaufforderung ist eine Anweisung oder ein Inhalt, der der KI mitgeteilt wird, die dann auf der Grundlage der Eingabe eine Antwort erzeugt. Detaillierte Eingabeaufforderungen führen zu genaueren und relevanteren KI-Antworten.

Profi-Tipps für den effektiven Einsatz von AI

Wie bei jedem Werkzeug gibt es Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein und Ihren Erfolg zu beschleunigen.

Verstehen Sie KI als Werkzeug: Erkennen Sie die Rolle der künstlichen Intelligenz als ein Werkzeug, das für eine optimale Nutzung Verständnis und Schulung erfordert.

Machen Sie detaillierte Aufforderungen: Geben Sie spezifische und detaillierte Aufforderungen, um präzise, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene KI-Antworten zu erhalten.

Nutzen Sie KI für Kreativität und Forschung: Nutzen Sie die KI, um den kreativen Prozess in Gang zu setzen, Ideen für Inhalte zu generieren und effizient zu recherchieren.

Verwenden Sie KI auf Autopilot: Nach dem Training und Testen ermöglicht der Einsatz von KI auf Autopilot automatisierte Kundenantworten und Geschäftsprozesse. Viele unserer KI-Produkte ermöglichen dies, erfahren Sie weiter unten mehr.

Üben Sie, probieren Sie es jetzt aus! Das Wichtigste ist, dass Sie die Verwendung verschiedener Eingabeaufforderungen und Tools üben, um Ihre Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen zu verbessern.

Gehen Sie zu Chat GPT und erstellen Sie ein kostenloses Konto. Dann verbringen Sie etwas Zeit mit dem Üben! Bitten Sie ChatGPT, etwas für Sie zu erstellen. Experimentieren Sie mit verschiedenen Eingabeaufforderungen und sehen Sie, was dabei herauskommt. Überlegen Sie, wie Sie diese in Ihre Geschäftsabläufe und Kundeninteraktionen einbauen können.

Inhalt KI

Content KI ermöglicht es Unternehmen, Inhalte mit Hilfe von KI zu erstellen. Sie kann auf der Grundlage von benutzerdefinierten Parametern Beiträge für soziale Medien, E-Mails, Website-Schlagzeilen, Blogs und vieles mehr erstellen.

Bewertungen KI

Automatisieren Sie die Verwaltung von Bewertungen mit Reviews AI, indem Sie Vorschläge oder automatische Antworten auf Kundenfeedback anbieten und so das Reputationsmanagement rationalisieren.

Gesprächsführung KI

Conversation KI bietet automatisierte Chatbot-Erlebnisse, die in der Lage sind, einmalige Anfragen, häufig gestellte Fragen (FAQs) und Terminvereinbarungen mit dem richtigen Training und Kontext zu bearbeiten.

Workflow-KI

Workflow KI lässt sich in ChatGPT in den Workflow Builder integrieren und ermöglicht so die individuelle Automatisierung komplexer Prozesse und Workflows, auch wenn für die Einrichtung und Feinabstimmung technisches Know-how erforderlich ist.

Wichtig zu wissen: Bei der Verwendung von Workflow KI werden frühere Konversationen oder Nachrichten NICHT berücksichtigt, es sei denn, Sie fügen sie der Aufforderung hinzu. Beispiel: Bei Folgeantworten wird der vorherige Inhalt NICHT berücksichtigt, es sei denn, Sie fügen die vorherige Aufforderung oder den Inhalt hinzu, den sie berücksichtigen soll.

Sollte ich Conversation KI oder Workflow KI verwenden?

Die meisten Unternehmer werden Conversation KI bevorzugen, da es aufgrund seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und Schulungsfunktionen einfacher zu bedienen ist. Im Gegensatz dazu bietet Workflow-KI eine bessere Kontrolle über die Eingabeaufforderungen, aber die Einrichtung und Verbesserung der Antworten ist viel komplizierter als bei Conversation-KI.

Diese hilfreiche Vergleichstabelle hilft Ihnen, die Unterschiede zu verstehen und die beste Option für Sie zu wählen.

Gesprächsführung AIWorkflow AI

Empfohlen für die meisten Benutzer aufgrund der Schulung und der benutzerfreundlichen Oberfläche.

Einfacher zu erlernen und zu verwenden.

Hervorragend geeignet für allgemeine Anfragen, die auf trainierten Inhalten basieren.

Die meisten Antworten werden nur auf der Grundlage von geschultem Material und Eingabeaufforderungen gegeben - externe Quellen, die nicht geschult wurden, werden nicht berücksichtigt.

Bessere Kontrolle über die Eingabeaufforderungen. Die Einrichtung und Verbesserung ist jedoch komplizierter.

Schwerer zu erlernen und zu benutzen.

Gut für einmalige Anforderungen wie Absichtsfindung oder benutzerdefinierte spezielle Abläufe.

Berücksichtigt das gesamte Internet und die Eingabeaufforderung bei der Beantwortung von Anfragen.